Remboursement & politique d'annulation
Dernière mise à jour : [DATE]
1. Annulation d'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace personnel (Paramètres → Abonnement). L'annulation met fin au renouvellement automatique : vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période déjà réglée, sans nouveau prélèvement ensuite.
2. Droit de rétractation
Pour les services numériques dont l'exécution commence immédiatement après la souscription et avec votre accord, le droit de rétractation légal de 14 jours peut ne pas s'appliquer une fois le service pleinement exécuté. Dans les autres cas, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter.
3. Remboursements
- Les périodes d'abonnement déjà entamées ne sont en principe pas remboursées.
- En cas de dysfonctionnement majeur imputable au Service et non résolu, une demande de remboursement peut être étudiée au cas par cas.
- Toute demande doit être adressée à contact@viralcuts.live en précisant votre compte et le motif.
4. Délai de traitement
Les remboursements acceptés sont effectués via le moyen de paiement initial, sous un délai raisonnable de [X jours] après validation.
5. Plan gratuit
Le plan gratuit ne fait l'objet d'aucun paiement et n'ouvre donc pas droit à remboursement. Ses quotas (dont la limite quotidienne de générations d'images) sont indiqués dans les Tarifs.